Preguntas frecuentes

¿Puedo obtener un número de seguimiento para mi pedido?

Lamentablemente, en este momento, solo ofrecemos envíos sin seguimiento.

¿Qué pasa si mi pedido llega tarde?

Si su pedido no ha llegado 20 días hábiles después de su envío, háganoslo saber. Envíenos un correo electrónico a starjoystudio@gmail.com y estaremos encantados de ayudarle.

¿Qué pasa si necesito que mi pedido llegue en una fecha determinada?

En este momento, solo ofrecemos envíos sin seguimiento, por lo que no podemos garantizar las fechas de entrega. Sin embargo, si tiene prisa, háganoslo saber y haremos todo lo posible para procesar su pedido lo antes posible.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?

Los productos Star Joy Studio se empaquetan cuidadosamente para mantenerlos seguros durante el transporte. Sin embargo, en el caso muy improbable de que sucediera algo, envíenos un correo electrónico a starjoystudio@gmail.com y estaremos encantados de ayudarle.

¿Creas estos productos? ¿Podría encontrar estos productos en algún otro lugar?

¡Si y no! Todos los productos de Star Joy Studio son únicos y están diseñados por mí, Baylie Fortier, la artista detrás del negocio. La mayoría de nuestros productos están ilustrados y diseñados por mí; algunos están diseñados utilizando otros recursos gráficos rehechos para crear algo nuevo.

¿Haces estos productos a mano?

¡Sí! En este momento, todos nuestros productos están hechos a mano con amor dentro de nuestro pequeño estudio en casa.

¿Aceptas sugerencias de nuevos productos?

¡Nos encantan las sugerencias! Deja un comentario en nuestras redes sociales, o envíanos un correo electrónico. Nos encantaría saber qué tipo de productos está buscando la comunidad.

¿Harás un fanart del personaje del libro XYZ?

Lamentablemente, para evitar la infracción de derechos de autor, no podemos publicar ni vender ningún fanart sin el permiso del autor/propietario de la propiedad intelectual.

¿Estás disponible para comisiones/trabajo independiente?

¡Posiblemente! Si está interesado, envíe un correo electrónico a starjoystudio@gmail.com.